Teslimat ve Hizmet İfa Koşulları

Hizmet süresi, ödemenin ödeme kuruluşu tarafından doğrulanması ve müşterinin alan adı ile zorunlu bilgileri eksiksiz sağlamasıyla başlar. Teklif veya siparişte farklı bir başlangıç tarihi belirlenmişse o tarih uygulanır.

Her ürünün tahmini ifa süresi ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Süre; ürün kapsamı, analiz yoğunluğu ve gerekli müşteri girdilerine göre belirlenir. Denisoft’tan kaynaklanmayan erişim engeli veya eksik bilgi sürenin işlemesini durdurabilir.

Raporlar PDF veya siparişte belirtilen dijital formatta, güvenli ve süreli indirme bağlantısıyla ve/veya kayıtlı e-posta adresi üzerinden teslim edilir. Fiziksel sevkiyat yapılmaz ve ayrıca teslimat ücreti alınmaz. Teslim bildiriminin kayıtlı e-posta adresine gönderilmesiyle dijital teslim gerçekleşmiş sayılır.

Alan adının yanlış, erişilemez, parola korumalı veya otomatik analize kapalı olması hâlinde müşteri bilgilendirilir. Müşterinin düzeltmesi gereken durumlarda ifa süresi gerekli bilgi sağlanana kadar askıda kalır. Makul sürede düzeltme yapılmazsa siparişin durumu ve varsa iade, alıcının niteliğine göre ilgili satış sözleşmesi kapsamında değerlendirilir.

Dosyaya erişim veya kapsamla ilgili sorunlar, sipariş numarasıyla birlikte info@denisoft.com.tr adresine iletilebilir. Denisoft, sözleşmeye aykırılığı inceleyerek yeniden bağlantı oluşturma, düzeltme veya yeniden ifa seçeneklerinden uygun olanı uygular.