Ön Bilgilendirme Formu

Denisoft Yazılım Sanayi Ticaret Limited Şirketi; MERSİS No: 0291207880200001 · Ticaret Sicil No: 43171 · Sakarya Ticaret Sicili Müdürlüğü; Gümrükönü Vergi Dairesi · VKN: 2912078802; Merkez: İstiklal Mah. 335. Sk. Bu Yapı Diamond Sitesi C Blok No: 50C İç Kapı No: 7 Serdivan / Sakarya · Telefon: 0 531 022 92 96 · E-posta: info@denisoft.com.tr

Elektronik Tebligat Adresi: 25797-80779-11269. Başvuru ve müşteri iletişimi e-postası: info@denisoft.com.tr. Web sitesi: https://denisoft.com.tr.

Satın alınacak dijital analiz, raporlama veya izleme hizmetinin adı, açıklaması, kapsamı, kapsam dışı hususları, teslim biçimi ve tahmini ifa süresi sipariş sayfasında gösterilir. Bu bilgiler, sipariş onaylandığında sözleşme kaydının ayrılmaz parçası olur. Hizmete konu alan adı alıcı tarafından girilir.

Hizmetin net bedeli, uygulanacak KDV oranı ve tutarı, KDV dâhil toplam bedeli ile fiyatın KDV dâhil veya KDV hariç sunulma şekli sipariş özetinde ayrı ayrı gösterilir. Ayrıca belirtilmedikçe ek teslimat masrafı yoktur. Ödeme, alıcının seçtiği PayTR veya iyzico güvenli ödeme ekranında kartla yapılır; ödeme kuruluşunun onayı alınmadan sipariş ödenmiş sayılmaz.

İfa süresi, ödemenin doğrulanması ve alıcının gerekli bilgileri eksiksiz sağlamasıyla başlar. Rapor, siparişte belirtilen sürede PDF veya belirtilen dijital formatta, güvenli indirme bağlantısı ve/veya e-posta bildirimiyle teslim edilir. Alan adının yanlış, erişilemez veya analize kapalı olması hâlinde alıcı bilgilendirilir ve gerekli düzeltme yapılana kadar süre durabilir.

Tüketici, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Cayma bildirimi, açık bir beyanla info@denisoft.com.tr adresine veya İstiklal Mah. 335. Sk. Bu Yapı Diamond Sitesi C Blok No: 50C İç Kapı No: 7 Serdivan / Sakarya adresine kalıcı veri saklayıcısı/yazılı yöntemle iletilebilir; telefonla yapılan bildirim tek başına cayma bildirimi sayılmaz.

Tüketicinin açık talebiyle cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetin tamamen ifa edilmesi hâlinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kullanılamayabilir. Bu nedenle erken ifa talebi ödeme öncesinde ayrı bir onayla alınır. Hizmet henüz tamamen ifa edilmemişse somut olayın niteliğine ve emredici mevzuata göre değerlendirme yapılır.

Geçerli cayma bildiriminin Denisoft’a ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, tüketiciden tahsil edilen uygun bedel satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve masraf yüklenmeden iade edilir. Hizmetin ayıplı olması hâlinde 6502 sayılı Kanun’daki seçimlik haklar saklıdır.

Talep ve şikâyetler info@denisoft.com.tr adresine iletilebilir. Tüketici, uyuşmazlığın değeri itibarıyla yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu elektronik ortamda görür ve edindiğini teyit eder. “Siparişi onayla ve öde” işlemi ödeme yükümlülüğü doğurur. Sipariş anındaki ürün, fiyat, KDV, alan adı, onay zamanı ve sözleşme sürümü kayıt altına alınır ve alıcıya kalıcı veri saklayıcısı ile sunulur.