KVKK Kapsamında Genel Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu Denisoft Yazılım Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Denisoft” veya “Şirket”)’dir. Veri sorumlusunun kimlik ve iletişim bilgileri şöyledir: MERSİS No: 0291207880200001 · Ticaret Sicil No: 43171 · Sakarya Ticaret Sicili Müdürlüğü; Gümrükönü Vergi Dairesi · VKN: 2912078802; Merkez: İstiklal Mah. 335. Sk. Bu Yapı Diamond Sitesi C Blok No: 50C İç Kapı No: 7 Serdivan / Sakarya · Telefon: 0 531 022 92 96 · E-posta: info@denisoft.com.tr.

Denisoft ile kurduğunuz ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir. Şirket, hizmetin gerektirmediği özel nitelikli kişisel verileri talep etmez; bu tür verilerin serbest metin alanlarına yazılmaması gerekir.

• Kimlik verileri: ad, soyad ve alıcı türü
• İletişim verileri: e-posta adresi, telefon numarası, adres ve şehir bilgisi
• Müşteri işlem verileri: talep, teklif, sipariş, sözleşme, ürün, teslimat, destek ve cayma/iade kayıtları
• Finans ve fatura verileri: ticaret unvanı, vergi dairesi/numarası, fatura bilgileri, işlem ve ödeme sonucu; kart numarası, CVV ve kart son kullanma tarihi Denisoft tarafından saklanmaz
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi veya tek yönlü özeti, tarih-saat, oturum, cihaz/tarayıcı ve uygulama logları
• Hizmete konu veriler: analiz edilecek alan adı, herkese açık web sitesi verileri, analiz bulguları ve üretilen raporlar
• Pazarlama verileri: yalnızca izin verilmişse ticari elektronik ileti tercihi ve izin kayıtları

Kişisel veriler; KVKK’nın 5’inci maddesinde yer alan “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olma”, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi”, “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması” ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla “meşru menfaat” işleme şartlarına dayanılarak; kanunen gerekli hâllerde ise açık rızaya dayanılarak işlenir.

• Talep ve teklif süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ihtiyacının değerlendirilmesi ve iletişim kurulması
• Siparişin oluşturulması, sözleşmenin kurulması ve ifası, ödeme sonucunun doğrulanması, fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Web sitesi analizi, rapor üretimi, dijital teslimat, destek, iptal, iade ve uyuşmazlık süreçlerinin yönetilmesi
• Bilgi güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, işlem kayıtlarının tutulması, hizmet sürekliliği ve hata incelemesi
• Mevzuattan kaynaklanan saklama, bildirim, denetim ve yetkili kurum taleplerinin yerine getirilmesi
• Yalnızca ayrı ve özgür iradeyle verilmiş izin bulunması hâlinde kampanya, içerik ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi

Kişisel veriler; denisoft.com.tr alanındaki iletişim, ücretsiz analiz, sipariş ve destek formları; e-posta ve telefon görüşmeleri; ödeme kuruluşlarının işlem bildirimleri; sözleşme ve fatura süreçleri; web sunucusu ve güvenlik kayıtları aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilir.

Kişisel veriler, yalnızca ilgili amacın gerektirdiği ölçüde ve KVKK’nın 8 ve 9’uncu maddelerindeki şartlara uygun olarak; seçilen ödeme işlemi için PayTR veya iyzico’ya, barındırma ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına, e-posta ve bildirim hizmeti sağlayıcılarına, fatura/muhasebe süreçleri için mali müşavir ve yetkili hizmet sağlayıcılara, hukuk ve denetim danışmanlarına ve mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Ücretli raporların kalite ve anlatım katmanında yapay zekâ özelliği etkinleştirilmişse işletme açıklaması, hedef bölge, herkese açık dijital profil bağlantıları ve analiz bulgularının gerekli bölümü yapay zekâ/API hizmet sağlayıcısı OpenAI’a iletilebilir; ödeme kartı bilgileri, parola ve özel nitelikli kişisel veriler bu kapsama alınmaz. Yurt dışına aktarım doğuran hizmetler ancak KVKK’nın 9’uncu maddesindeki aktarım şartı ve uygun güvence sağlandıktan sonra kullanılır.

Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre ile vergi, ticaret, tüketici, sözleşme ve ispat mevzuatındaki zorunlu saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda devam eden bir uyuşmazlık veya meşru hukuki ihtiyaç bulunmadıkça veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Denisoft; erişim yetkilendirmesi, güvenli bağlantı, kayıt ve izleme, hassas alanların korunması, yedekleme ve olay yönetimi dâhil uygun teknik ve idari tedbirleri uygular.

KVKK’nın 11’inci maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz.

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme
• İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK’daki şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

KVKK kapsamındaki başvurularınızı, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde İstiklal Mah. 335. Sk. Bu Yapı Diamond Sitesi C Blok No: 50C İç Kapı No: 7 Serdivan / Sakarya adresine imzalı olarak yazılı biçimde veya Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak info@denisoft.com.tr adresine iletebilirsiniz. Güvenli elektronik imza, mobil imza veya mevzuatın kabul ettiği diğer yöntemler de kullanılabilir.

Başvuruda ad-soyad, başvuru yazılı ise imza, T.C. kimlik numarası veya yabancılar için pasaport/kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa kayıtlı e-posta ve telefon bilgisi ile talep konusu bulunmalıdır. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde kural olarak ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.